Sådan vælger du mellem dansk og udenlandsk hosting

Introduktion: Valget er ikke kun dansk versus udenlandsk

Valget står ofte mellem en udbyder med dansk support, dansk kontrolpanel, data i EU og nem håndtering af .dk-domæner – og en udenlandsk udbyder, der ofte er billigere, men har engelsk support og engelsk system.

Danske fordele er support og kontrolpanel på dansk, opbevaring i henhold til GDPR og bedre håndtering af .dk-domæner. Den eneste reelle ulempe er prisen: billigere webhoteller findes i udlandet.

«Dansk» er en glidende størrelse. one.com begyndte som dansk selskab, men hører nu til i Sverige. Simply.com har kontor i Skanderborg, men ejes i sidste ende af belgiske Team.Blue.

Mange udbydere har dansk islæt uden at være helt danske. Skeln derfor tidligt mellem tre ting: udbyderens adresse, ejerskabet bag selskabet og den faktiske placering af dine data.

Konkrete navne at undersøge er Nordicway, Simply.com og one.com. Nordicway er dansk host med dataopbevaring inden for EU.

Udenlandske alternativer omfatter one.com efter flytningen fra Danmark. Simply.com har dansk kontor, men belgisk ejer. Begge har en fin dansk tilstedeværelse og er næsten så danske, de kan blive.

Servage.dk har et interface, der fungerer godt, masser af plads og understøtter næsten alt, man kan ønske. UnitSpeed.dk bygger danske og internationale systemer i cluster for at optimere nedetid. Intergate.dk har dansk udstyr.

Sprog og support: Hvad arbejder du bedst i?

Dansk support og dansk kontrolpanel er en praktisk fordel, hvis du ikke har arbejdet meget med hjemmesider. Du kan kommunikere og navigere på dansk og få svar på dansk.

Har du som udvikler vænnet dig til engelske termer, er dansk ikke nødvendigvis en fordel. Udenlandske udbydere yder typisk ikke support på dansk og har ofte kontrolpanelet på engelsk.

Vurder konkret, hvordan du vil arbejde i systemet: Kan du finde mail, domæne, backup og SSL i kontrolpanelet? Hvilke supportkanaler findes, hvornår er de bemandet, og hvem svarer?

Spørg også, om udbyderen kan hjælpe med netop det, du bruger – WordPress, mailopsætning og danske domæner. En sprogbarriere eller manglende kendskab bliver dyr.

Udenlandsk support bygger ofte på engelske guides, du selv skal arbejde igennem. Er engelsk en barriere, kan det give frustration og måske ligefrem nedetid, fordi du ikke kan forstå og følge løsningen.

I Danmark er der fokus på gennemsigtige hostingløsninger med dansk support og tydelige vilkår. Nordicway nævnes ofte som et dansk bud. Hold det op mod en udenlandsk udbyder med engelsk support og engelsk kontrolpanel.

one.com har svensk base efter flytningen og er derfor et navngivet udenlandsk alternativ at vurdere. Spørg konkret, hvilket sprog support og kontrolpanel er på.

Dataplacering, GDPR og Datatilsynet: Hvor ligger oplysningerne?

Så snart du som virksomhed i Danmark behandler personoplysninger, skal du overholde GDPR. Det gælder, når du indsamler, registrerer, videregiver eller sletter oplysninger om for eksempel kunder eller ansatte.

GDPR er EU-reglerne for databeskyttelse og kaldes på dansk også databeskyttelsesforordningen. Folketinget har vedtaget Databeskyttelsesloven, som supplerer GDPR. Forordningen trådte i kraft 25. maj 2018.

I Danmark fører Datatilsynet kontrol med, at databeskyttelsesbestemmelserne overholdes. Datatilsynet vejleder også i, hvordan du lever op til reglerne, og du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine personoplysninger ikke behandles forsvarligt.

Hosting er behandling af personoplysninger i praksis. En almindelig hjemmeside indsamler ofte persondata gennem kontaktformularer, nyhedsbreve, kundeoplysninger, kommentarspor, analytics-data og loginoplysninger.

IP-adresse, lokaliseringsdata og betalingsoplysninger kan bruges til at identificere en person og er derfor personoplysninger. Derfor skal du vide, hvor data opbevares, og hvordan udbyderen håndterer sikkerhed.

Hvis data lagres uden for EU – for eksempel i USA – kan det skabe juridiske udfordringer i forhold til GDPR. Derfor vælger mange virksomheder servere og drift inden for EU, hvilket gør det lettere at sikre behandling efter europæisk lovgivning.

Gør det konkret: Få svar på, hvor serverne fysisk står, hvor backup og mail opbevares, hvem der har adgang til dataene, og hvilken rolle udbyderen har i forhold til dine persondata. Bed om svarene skriftligt.

Afklar også rollerne: Du er typisk dataansvarlig, og hostingudbyderen kan være databehandler. Den person, oplysningerne handler om, kaldes den registrerede. Datatilsynet vejleder om forskellen mellem dataansvarlig og databehandler.

GDPR gælder ikke alt: Oplysninger om en virksomhed eller myndighed, f.eks. et virksomhedsnavn, er ikke personoplysninger. Det samme gælder behandling, en privatperson foretager uden for erhvervsmæssig virksomhed, og oplysninger om en registreret, der afgik ved døden for mere end 10 år siden.

Nordicway er et navngivet dansk eksempel med opbevaring i EU. one.com er svensk efter flytningen, og Simply.com ejes af belgiske Team.Blue. Adresse, ejerskab og serverplacering skal bekræftes skriftligt.

.dk-domæner og dansk tilstedeværelse

Punktum.dk er det officielle register for .dk-domæner. For at kunne registrere .dk-domæner skal en udbyder have en direkte integration til registeret.

Danske webhotel-udbydere er bedre her. Det er efterhånden de færreste udenlandske udbydere, der kan registrere og være forhandler på danske domæner.

Mængden af .dk-domæner er forsvindende lille i forhold til .com-domæner. Derfor er det de færreste udbydere i udlandet, der ved nok om domænetypen og forstår det system, Punktum.dk bruger.

Vælger du en udenlandsk udbyder uden .dk-integration, risikerer du at holde domæne og hosting hos to forskellige leverandører. Du skal så forholde dig til to supportorganisationer, to betalingsaftaler og to logins, når noget skal ændres.

Et dansk navn eller et dansk kontor betyder heller ikke nødvendigvis dansk ejerskab. Tjek derfor selskabet bag: Hvor er det registreret, hvem ejer det, hvor sidder supporten, og hvor ligger serverne?

Konkrete navne at undersøge er Nordicway, Simply.com samt one.com. Tjek for hver, hvor selskabet er registreret, hvem der ejer det, og hvor serverne står.

Nordicway er dansk host med opbevaring i EU. one.com er flyttet til Sverige, og Simply.com har dansk kontor, men ejes af belgiske Team.Blue.

Andre navne at undersøge er Servage.dk, UnitSpeed.dk og Intergate.dk. Intergate.dk har dansk udstyr, og UnitSpeed.dk har danske og internationale systemer bygget i cluster for at optimere nedetid.

Forskellen mellem dansk adresse, dansk ejerskab og dansk serverplacering er netop det, du skal tjekke for .dk.

Prisen: Billigere i udlandet – men hvad koster det samlet?

Du kan uden tvivl finde billigere webhoteller i udlandet. Prisen er den ulempe, der oftest fremhæves ved dansk hosting, fordi de udenlandske alternativer ligger lavere i månedlig pris.

Udenlandske webhoteller starter i enkelte tilfælde omkring 24 kr. om måneden, men på andet år tager prisen fat og stiger hos nogle til helt op mod 200 kr. om måneden.

I Danmark kan man typisk få et webhotel for 15-20 kr. om måneden det første år, som maksimalt stiger til 30-40 kr. om måneden på andet år. Tjek derfor, hvad et tilsvarende dansk webhotel koster, før du vælger udlandet.

Udenlandske tilbud er ofte her-og-nu-tilbud med priser, der afhænger af, hvor længe du binder dig. En meget lav månedspris kunne i et tilfælde kun opnås ved at binde sig for fire år.

Backup og SSL kan være tilkøb i udlandet, hvor danske udbydere typisk har det med i prisen. WordPress 1-klik-funktionalitet er standard i Danmark og kan være et tilkøb i udlandet.

Månedsprisen er ikke det samme som den samlede økonomi. Forskellen kan spises op af andre poster.

Regn på disse poster i stedet. For det første: Den tid du bruger på support og fejlfinding, hvis kommunikationen foregår på engelsk. For en ejer uden teknisk baggrund kan det betyde eksterne konsulenttimer.

For det andet: Domænehåndteringen. Kan udbyderen klare .dk, eller skal du betale og administrere en separat leverandør oveni?

For det tredje: Hvad der overhovedet er med i prisen. SSL, backup og sikkerhedsopdateringer skal indgå i begge tilbud, før de kan sammenlignes.

Læg et samlet tal for eksempelvis 12 måneder med domæne, SSL, backup og de forventede supporttimer. Sammenlign først der.

Sammenlign Nordicway, Simply.com og one.com på månedspris, .dk-domæne, SSL, backup og forventede supporttimer. Lav et samlet tal for 12 måneder for hver.

one.com er svensk, og Simply.com ejes af belgiske Team.Blue. De kan indgå på den udenlandske side af regnestykket, mens Nordicway er dansk med opbevaring i EU.

Sikkerhed, stabilitet og SEO: Krav uanset valget

Uanset om udbyderen er dansk eller udenlandsk, gælder de samme tekniske krav. Hjemmesider udsættes konstant for spam, hackingforsøg og automatiserede angreb, og derfor er SSL-certifikater, backup og sikkerhedsopdateringer blevet standardkrav.

Mange vælger desuden managed hosting, hvor en del af den tekniske vedligeholdelse håndteres automatisk. Det kan være en fordel for WordPress-brugere, fordi systemet løbende kræver opdateringer af plugins, temaer og sikkerhedsfunktioner.

Hastighed og stabilitet spiller også ind: Langsomme hjemmesider kan påvirke både SEO og konverteringer negativt.

På søgemaskineområdet kan serverens land have en vis betydning for placeringen, men betydningen er ikke stor og på ingen måde afgørende.

Er du i et ekstremt konkurrencepræget søgeordsmarked, kan det betale sig at have serveren i det pågældende land. Er konkurrencen knap så hård, er landet ikke afgørende.

Vigtigere er sproget, og at du fortæller Google Webmaster Tools, hvilket sprog og marked siden henvender sig til. Et .com-domæne er generisk og ikke tilknyttet noget land, og du kan sagtens opnå gode placeringer i Danmark på et .com-domæne.

Nordicway har fokus på WordPress, daglig backup og enkel administration. UnitSpeed.dk kombinerer danske og internationale systemer i cluster for at optimere nedetid, og Intergate.dk har dansk udstyr. Det giver danske alternativer at måle sikkerhed og stabilitet op imod.

Beslutningsguide: Vælg ud fra din situation – og tjek det sidste

Vælg dansk hosting, hvis du vil have support og kontrolpanel på dansk. Vælg også dansk, hvis du skal registrere og håndtere .dk-domæner.

Det gælder også, hvis du vil have data opbevaret i EU og enklere arbejde med GDPR, eller hvis du er indstillet på at betale mere end det billigste udenlandske alternativ.

Vælg udenlandsk hosting, hvis den månedlige pris er afgørende. Vælg også udenlandsk, hvis du er tryg ved engelsk support og engelsk kontrolpanel.

Det gælder, hvis dine domæne- og databehov kan løses uden dansk .dk-integration og uden data uden for EU.

Konkrete navne at tjekke er Nordicway, Simply.com samt one.com. Spørg for hver, hvor selskabet er registreret, hvem der ejer det, og hvor serverne står.

Brug tjeklisten, før du underskriver: Hvor ligger serverne fysisk, og hvor opbevares data – herunder backup og mail? Ligger opbevaringen inden for EU?

Tjek at data, backup og mail opbevares inden for EU. Opbevaring uden for EU – eksempelvis i USA – kræver særlig opmærksomhed.

Afklar, om du er dataansvarlig, og om udbyderen er databehandler. Datatilsynet vejleder om begge roller.

Hvilket sprog er support og kontrolpanel på, i hvilke kanaler kan du få fat i supporten, og hvornår? Kan udbyderen registrere og håndtere .dk-domæner via integrationen til Punktum.dk?

Hvad er inkluderet i prisen – SSL, backup, sikkerhedsopdateringer og eventuel managed hosting – og hvor ofte tages der backup? Hvem ejer selskabet bag, og hvor sidder supporten?

Hvad bliver den samlede pris for eksempelvis 12 måneder inklusive domæne og de supporttimer, du realistisk kommer til at bruge?

Tjek one.com: svensk efter flytningen fra Danmark. Tjek Simply.com: kontor i Skanderborg, ejet af belgiske Team.Blue. Tjek Nordicway: dansk host med opbevaring i EU, fokus på WordPress, daglig backup og enkel administration.

Tjek også Servage.dk, UnitSpeed.dk samt Intergate.dk. UnitSpeed.dk bygger danske og internationale systemer i cluster for at optimere nedetid, og Intergate.dk har dansk udstyr.

Sammenlign Nordicway med Simply.com og one.com på månedspris, .dk-domæne, SSL, backup og supporttimer. Bed om et samlet 12-månederstal for hver.

Hold danske 15-20 kr. om måneden det første år og 30-40 kr. om måneden derefter op mod udenlandske priser fra omkring 24 kr. om måneden, der kan stige til op mod 200 kr. om måneden.